سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية في "فريدة"
في "فريدة"، ندرك تماماً أهمية خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بأعلى درجات الأمان والسرية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تشاركينها معنا عند التسوق عبر متجرنا (faridaeg.com) أو عبر صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها: لضمان تقديم خدمة مميزة وإتمام طلباتك بنجاح، قد نطلب منكِ بعض البيانات الأساسية، وتشمل:
- بيانات التواصل والشحن: الاسم، رقم الهاتف (ورقم بديل)، والعنوان بالتفصيل.
- بيانات المنتج: المقاس، الوزن، واللون المفضل (لضمان دقة المقاسات وتلبية احتياجاتك).
- سجل الطلبات: تفاصيل المنتجات التي قمتِ بشرائها أو الاستفسار عنها مسبقاً.
2. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات: تجهيز الأوردر وتسليمه لشركة الشحن، والتواصل معكِ لتأكيد موعد الاستلام.
- خدمة العملاء: الرد على استفساراتك، متابعة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع، وتقديم الدعم الفني.
- تحسين تجربتك: فهم تفضيلاتك لتقديم موديلات ومقاسات تناسب ذوقك واحتياجاتك.
- العروض التسويقية: إرسال إشعارات حصرية بالتصفيات، الخصومات، والموديلات الجديدة (يمكنكِ طلب إيقاف هذه الرسائل في أي وقت).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية تحت أي ظرف. تقتصر مشاركة بياناتك (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف) فقط مع شركات الشحن المعتمدة لدينا، وذلك لغرض وحيد وهو توصيل طلبك إلى باب المنزل.
4. أمن البيانات وحمايتها: نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة (من خلال أنظمة إدارة المتجر الموثوقة) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التعديل، أو الإفشاء.
5. حقوقك كعميلة:
- يحق لكِ طلب مراجعة أو تعديل أو تحديث بياناتك المسجلة لدينا في أي وقت.
- يحق لكِ طلب حذف بياناتك من سجلاتنا بعد اكتمال طلبك وانتهاء فترة الاستبدال والاسترجاع.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية: قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. أي تغييرات سيتم نشرها مباشرة على هذه الصفحة.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتك، يسعدنا تواصلك مع خدمة العملاء عبر رسائل الصفحة أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر.